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Taxes et droits inclus · aucun frais surprise à la livraison · le prix affiché est le prix payé

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Merci de nous avoir contactés. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable pour discuter de votre configuration, confirmer les tarifs et répondre à vos questions.

FAQ

Pas sûr(e) de quoi demander ? Voici ce que la plupart des gens veulent savoir avant de nous contacter.

Vais-je recevoir une facture de douane à la livraison du vélo ?
Non — jamais. Les taxes et droits de douane pour votre pays sont inclus dans le prix que vous payez. Le transporteur dédouane à notre compte. Vous ne devez rien à la livraison.
Comment fonctionne le paiement ?
Nous n'acceptons pas les paiements par carte en ligne. Une fois votre configuration confirmée, nous vous envoyons une facture proforma. Le paiement se fait par virement SEPA : 30% de dépôt pour lancer la production, 70% solde avant expédition. Les deux montants sont fixés par écrit avant tout engagement.
Quel est le délai de livraison ?
Chaque vélo est fabriqué sur commande à Taichung, Taïwan. Le délai indicatif est de 8 à 14 semaines de la confirmation de commande à votre porte. Votre délai réel est confirmé par écrit avant le versement de votre acompte.
Puis-je mettre n'importe quel nom de marque sur le tube diagonal ?
Vous pouvez utiliser votre propre nom, celui de votre enfant, le nom de votre club, ou tout nom que vous avez créé — tant que vous avez le droit de l'utiliser. Les marques déposées ne peuvent pas être apposées, et nous vous demanderons de choisir autre chose si cela se présente.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et en France. Si vous êtes dans un autre pays européen, contactez-nous — nous pourrons peut-être traiter votre commande.
Quelle est la garantie ?
Le cadre bénéficie d'une garantie fabrication de 2 ans à compter de la date de livraison. Les composants bénéficient de la garantie de leurs fabricants respectifs (SR Suntour, SRAM, Tektro, Maxxis, etc.). Nous vous aidons pour toute réclamation sous garantie.
E-mail
dantescoponi45@gmail.com
📍
Basé à
Taichung, Taiwan
🕐
Délai de réponse
Sous 1 jour ouvrable

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